Интеграция Битрикс24 с телефонией

Битрикс24 и телефония

Битрикс24 интегрируется с любой телефонией, включая все ВАТС. А также с серверной телефонией Asterisk и другими
Интеграция Битрикс 24 с телефонией позволяет:
Битрикс24 Телефония позволяет подключить свой или арендованный номер для для связи с клиентами напрямую через единую систему, чтобы эффективнее и быстрее работать с входящими и исходящими звонками
01
Ускорить коммуникацию с клиентами и внутри команды
02
Вести запись и прослушивать звонки
03
Работать как с российскими, так и с зарубежными номерами
04
Подключить автоответчик для автоматизации входящих звонков
05
Использовать как корпоративные, так и арендованные виртуальные номера
06
Вести аналитику и отчетность по звонкам в CRM

Данные, которыми обмениваются Битрикс24 и телефония

Контактные данные и номера пользователей
Время звонков и запись разговоров
Дополнительные данные по задаваемым параметрам

Способы подключения Битрикс24 и телефонии

Подключение АТС через SIP-коннектор
Подключите свой номер через облачную или офисную АТС
Подключение АТС через REST-приложение
Подключите свой номер через приложение телефонии

Преимущества CRM Битрикс24

Простая CRM
Вы видите, сколько клиентов в обработке, на каком этапе и кто ими занимается в настоящее время.
Карточка CRM
Видна вся история сделки: от запроса до закрытия
Автоматизация продаж
Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, ставят задания менеджерам.
Звонки из CRM
Интегрируем вашу телефонию, звоните по одному клику, все записи разговоров сохраняются в Битрикс24 CRM.
План продаж и отчетов
Распределяйте план между менеджерами, следите за нагрузкой на сотрудников и анализируйте результат.
Документы в CRM
Доверьте CRM создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в sms.

Запишитесь на консультацию по интеграции с Битрикс24 и получите

  • Предварительный анализ синхронизации сервисов
  • Определение ключевых моментов для интеграции
  • Рекомендации по интеграции с Битрикс24

Этапы интеграции Битрикс24 под ключ

1 / Бесплатная консультация
Обсудим ваши задачи и предложим варианты решений, включая ориентировочные сроки и стоимость.
2 / Подготовка тестового окружения
Выгрузим вашу конфигурацию на тестовое окружение для технической реализации интеграции.
3 / Тестирование механизма обмена
Проведем тестирование всех сценариев обмена согласно техническому заданию, исправим все возникшие ошибки и недоработки.
4 / Обучение и документация
Обучим сотрудников работе с новым функционалом, подготовим документацию пользователя.
5 / Обследование бизнес-процессов и разработка ТЗ
Анализ бизнес-процессов с проработкой BPMN-схем и подготовкой технического задания бизнес-аналитиком
6 / Перенос интеграции на PROD
Перенесем интеграцию на вашу рабочую информационную базу и введем в эксплуатацию.

Освобождаем ваше время и ресурсы благодаря интеграции телефонии и Битрикс24

Интеграция Битрикс24 с телефонией превращает вашу CRM-систему в полноценный контакт-центр. Подключение телефонии к Битрикс24 обеспечивает:

  • автоматическое создание карточек клиентов. При входящем звонке система мгновенно идентифицирует клиента и открывает его карточку, даже если номер новый;

  • журнал звонков. Все разговоры (входящие, исходящие, пропущенные) фиксируются в CRM, что позволяет контролировать работу менеджеров и анализировать рекламные кампании;

  • запись разговоров. Вы можете прослушать разговор и оценить качество обслуживания клиентов, выявить ошибки в скриптах продаж и провести обучение персонала;

  • интеграция Битрикс24 с мессенджерами и электронной почтой. Коммуникация с клиентом (звонки, письма, сообщения) хранится в едином интерфейсе, что упрощает работу менеджеров и повышает качество обслуживания.

Тарифы

Базовый
CRM для небольших отделов продаж
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
Професиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
Энтерпрайз
Для средних и крупных компаний
Пользователи 5 пользователей 50 пользователей 100 пользователей от 250 пользователей
Место в облаке 24 Гб 100 Гб 1 024 Гб 3 Тб
Совместная работа + + + +
Мессенджер + + + +
Коллабы + + + +
Задачи и проекты + + + +
CRM + + + +
CoPilot + + + +
Онлайн-подпись + + + +
Диск + + + +
Контакт-центр + + + +
Сайты + + + +
Интернет магазин + + + +
Документы Онлайн - + + +
Онлайн-запись - - + +
КЭДО + Госключ - - + +
Сквозная аналитика - - + +
Автоматизация - - + +
HR-компания - - + +
Филиалы - - - +
Энтерпрайз-кластер - - - +
Энтерпрайз-пакет - - - +
Поддержка + + + +
Администрирование - + + +
Цена
за месяц при покупке на год
1 990 ₽
5 590 ₽
11 190 ₽
27 190 ₽
Интернет-магазин + CRM
Для работы отдела продаж до 12 человек в eCommerce-платформе
Корпоративный портал
Для компаний или департамента любого типа и размера до 100 сотрудников 
Корпоративный портал
Для компаний или департамента любого типа и размера до 500 сотрудников 
Энтерпрайз
Для компаний с высоким оборотом и большим количеством сотрудников
Пользователи 12 50 | 100 250 | 500 от 1000
Экстранет + + + +
Многодепартаментность - - - +
Веб-кластер - - - +
eCommerce-платформа + + + +
HRM + + + +
Цена
за год
109 000 ₽
159 000 ₽ | 229 000 ₽
349 000 ₽ | 599 000 ₽
от 1 299 000 ₽

Почему клиенты доверяют нам внедрение Битрикс24?

Опыт
>790
Мы успешно внедрили Битрикс24 более чем в 790 компаниях.
Индивидуальный подход
Настраиваем систему под ваши специфические бизнес-задачи.
Результат
>90%
Более 90% наших клиентов отмечают увеличение дохода после внедрения.
Поддержка на всех этапах
От первой консультации до пост-проектного сопровождения.

Что думают наши клиенты о работе c нами

Читайте наши статьи

Для чего нужен Битрикс24? Причины внедрить CRM в ваш бизнес прямо сейчас
16 марта 2025
55
Современный бизнес требует точного контроля процессов, эффективной коммуникации и автоматизации продаж. Без единой сис...
Как автоматизировать бизнес процессы в компании и что дает такая оптимизация?
16 марта 2025
20
Современный бизнес — это скорость, точность и эффективность. Компании, которые продолжают управлять процессами вручную...
Как улучшить работу с клиентами с помощью CRM-системы
6 февраля 2025
88
Как использование CRM помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами, улучшить продажи, повысить лояльность и уп...
Что такое CRM система: как работает и для чего необходима
6 февраля 2025
33
Что такое CRM система. Как система помогает в управлении отношениями с клиентами, автоматизации процессов продаж и улу...
Смотреть все

В условиях жесткой конкуренции каждая минута на счету. Компания ATech Resolve предлагает вам интеграцию Битрикс24 с телефонией, которая позволит оптимизировать работу отдела продаж и повысить конверсию лидов.

Почему стоит выбрать интеграцию Битрикс24 с телефонией

Преимущества интеграции Битрикс24 с телефонией:

  • экономия времени. Менеджеры больше не тратят время на ручной набор номера и поиск информации о клиенте;

  • повышение конверсии. Быстрая обработка звонков и персонализированный подход увеличивают вероятность успешной сделки;

  • улучшение качества обслуживания. Клиенты получают оперативную поддержку, что повышает их лояльность;

  • контроль над работой сотрудников. Можете отслеживать количество звонков, продолжительность разговоров и работу каждого менеджера;

  • снижение расходов на связь. Можете выбрать оптимальный тарифный план и контролировать расходы на телефонную связь.

Это решение подходит для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. Синхронизация Битрикс24 с телефонией важна для обеспечения прозрачности и контроля над коммуникациями, что способствует росту бизнеса.

Почему выбирают ATech Resolve?

ATech Resolve — эксперты в автоматизации бизнес-процессов. Внедрение и интеграция Битрикс24 с телефонией выполняются с учетом специфики отрасли, что позволяет достичь поставленного результата.

Преимущества сотрудничества:

  • Настройка бизнес-процессов компании, включая разработку уникальных сценариев звонков и отчетности;

  • помимо телефонии, доступны услуги по интеграции Битрикс24 с электронной почтой, мессенджерами и другими системами;

  • являемся сертифицированным партнером Битрикс24 и имеем многолетний опыт интеграции Битрикс24 с телефонией для компаний различных сфер деятельности.

  • рассчитать стоимость Битрикс24 с телефонией можно на этапе предварительного анализа.

Обращаясь к нам, клиенты получают партнера для автоматизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами.

Ответим на любые вопросы

Можете написать нам первыми
Загрузка карты
[ С 9:00 до 18:00 ]

Контакты

Казань, ул. Спартаковская, д. 2, IT-Park им. Б.Рамеева, офис 409
Помощник руководителя
По всем вопросам