Сопровождение и поддержка Битрикс24

Сопровождение и поддержка Битрикс24

Наша забота о корректной работе вашей системы

В рамках сопровождения Битрикс24 мы оказываем услуги
Мы помогаем решать проблемы, связанные с Битрикс24, и консультируем по вопросам оптимизации бизнес-процессов.
01
Консультации и рекомендации по работе с системой
02
Настройка функционала и интеграции со сторонними сервисами
03
Мониторинг работы серверов и обновлений системы
04
Резервное копирование и настройка безопасности

Преимущества сопровождения от A-Tech Resolve

Быстрая и удобная связь
Отвечаем в течение 15 минут по любому удобному каналу связи: онлайн-чат, звонок по телефону или Telegram
Прозрачный процесс
Прозрачное взаимодействие через ваш Битрикс24
Круглосуточный мониторинг серверов
Контролируем и поддерживаем стабильную работу серверов
Резервное копирование проекта каждые 24 часа
Гибкая настройка системы резервного копирования
Отчетность
Ежемесячный отчет с перечнем выполненных задач и затраченного на них времени, а также стратегическая сессия по развитию вашего проекта.
Поддержка на всех этапах
Персональный менеджер и проектная команда с доступом 24/7 по вашему запросу

Запишитесь на консультацию по Битрикс24 и получите

  • Анализ проблем текущей CRM
  • Определение ключевых моментов для оптимизации
  • Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов

Этапы сопровождения Битрикс24

1 / Заявка на задачу
Напишите в чат техподдержки о вашей проблеме и наш бизнес-аналитик свяжется с вами для уточнения деталей
2 / Выбор специалиста
Бизнес-аналитик сформулирует задачу по вашей проблеме и оценит ее стоимость
3 / Оценка работ
Оцениваем выполнение задачи по срокам и стоимости и согласовываем с вами
4 / Исполнение задачи
Выполняем задачи в срок и фиксируем для вас этапы в нашем отчете для прозрачности
5 / Отчетность
По факту выполненных работ готовим полную отчетность по задачам проекта

Сопровождение Тарифы

Техническая поддержка порталов
Сопровождение коробочной версии
Поддержка пользователей
Сопровождение облачной версии порталов
- Проверка бэкапов - Ответы на вопросы пользователей
- Контроль места на жестком диске - Базовое обучение пользователей
- Обновление системы - Выполнение небольших задач без изменений в системе
- Исправление ошибок после обновления
- Поддержание работоспособности системы
Оценка стоимости по заявке
Оценка стоимости по заявке

Почему клиенты доверяют нам внедрение Битрикс24?

Опыт
>790
Мы успешно внедрили Битрикс24 более чем в 790 компаниях.
Индивидуальный подход
Настраиваем систему под ваши специфические бизнес-задачи.
Результат
>90%
Более 90% наших клиентов отмечают увеличение дохода после внедрения.
Поддержка на всех этапах
От первой консультации до пост-проектного сопровождения.

Что думают наши клиенты о работе c нами

Читайте наши статьи

Для чего нужен Битрикс24? Причины внедрить CRM в ваш бизнес прямо сейчас
16 марта 2025
54
Современный бизнес требует точного контроля процессов, эффективной коммуникации и автоматизации продаж. Без единой сис...
Как автоматизировать бизнес процессы в компании и что дает такая оптимизация?
16 марта 2025
19
Современный бизнес — это скорость, точность и эффективность. Компании, которые продолжают управлять процессами вручную...
Как улучшить работу с клиентами с помощью CRM-системы
6 февраля 2025
88
Как использование CRM помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами, улучшить продажи, повысить лояльность и уп...
Что такое CRM система: как работает и для чего необходима
6 февраля 2025
32
Что такое CRM система. Как система помогает в управлении отношениями с клиентами, автоматизации процессов продаж и улу...
Смотреть все

Сопровождение Битрикс24, поэтапное и планомерное развитие необходимы для нормального функционирования предприятия и интегрированных информационных систем. Ценность Б24 повышается, снижаются общие затраты на поддержку работы, повышается производительность труда.

Преимущества

Квалифицированное техническое сопровождение Битрикс24 обеспечивает такие выгоды:

  • актуализация текущих бизнес-процессов;

  • соблюдение SLA, наличие полной техподдержки;

  • обеспечение условий для непрерывности текущих бизнес-процессов, снижение риска простоя;

  • повышение производительности;

  • обеспечение работы системы, над внедрением которой работали другие специалисты;

  • использование проактивного подхода к сопровождению;

  • выявление незадействованных возможностей;

  • оптимизация, повышение качества работы и сокращение рисков для бизнеса. 

Область применения

Сопровождение CRM Битрикс24, техническое обслуживание и развитие необходимы в таких ситуациях:

  • требуется доработка уже существующей системы при высокой динамике развития предприятия-заказчика;

  • проводится реструктуризация и реорганизация компании, процессы передачи знаний новым пользователям;

  • необходимость поддержки или организации системы Б24 «с нуля», развития и модернизации ввиду ее высокой ценности для заказчика;

  • нехватка ресурсов для поддержки работы Битрикс24, слишком высокие затраты на поддержку функционирования.

Наша команда включает в себя квалифицированных специалистов, которые позволяют получать все услуги в одном месте. Предлагаем полное сопровождение, работу с такими системами, как управленческий учет ERP, работа с кадровыми ресурсами HRM и другие. Для заказа услуги сопровождения CRM систем Битрикс 24 или уточнения стоимости оставляйте заявку на сайте.

Ответим на любые вопросы

Можете написать нам первыми
Загрузка карты
[ С 9:00 до 18:00 ]

Контакты

Казань, ул. Спартаковская, д. 2, IT-Park им. Б.Рамеева, офис 409
Помощник руководителя
По всем вопросам